Notre processus
SAV
Un service après-vente efficace
La satisfaction client est au centre de nos préoccupations. C’est dans cette optique que nous avons mis en place 3 centres de service, à Fribourg, Neuchâtel et dans le Jura. Ces derniers garantissent une proximité essentielle lorsqu’il s’agit d’intervenir rapidement auprès de notre clientèle et de lui offrir un service Premium.
Naturellement, nos relations avec la clientèle s’inscrivent dans le long terme. Nous proposons ainsi des contrats de maintenance garantissant la pérennité de votre installation tout en maîtrisant les coûts annuels. Nous vous offrons également la densité de techniciens frigoristes la plus importante du marché, soit 20 spécialistes disponibles en permanence dans les régions Neuchâtel – Jura/Jura bernois – Fribourg/Nord Vaudois. Votre frigoriste est toujours là pour vous, 24 h sur 24 et 365 jours par an. Pour vous éviter tout souci, nos installations peuvent être surveillées à distance et les alarmes transmises directement à notre service après-vente.
Notre responsable SAV s’occupe de vos problèmes
Gianni vous met en contact avec le spécialiste qu'il vous faut et vous assure une prise en charge rapide grâce à notre proximité.
Contact
Nous nous tenons à votre disposition pour toutes demandes d'offres et renseignements complémentaires.
2053 Cernier
T. 032 751 51 58
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T. 026 411 51 51
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